CONTACTEZ-NOUS | ENGLISH

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Paladin respecte la vie privée des personnes avec lesquelles elle fait affaire. Les termes 'nous', 'notre' et 'nôtre' utilisés dans la présente politique de confidentialité (cette 'Politique') renvoient collectivement à Paladin Labs inc. ('Paladin') et à ses employés, ses mandataires ou ses agents.

La présente Politique porte sur les renseignements personnels que nous pourrions recueillis auprès des clients par le biais du site Web ou de tout autre moyen, et sur les moyens utilisés pour recueillir, utiliser et divulguer éventuellement ces renseignements personnels à des tiers. Cette Politique décrit aussi les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne la façon de recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements personnels. Paladin s'abstiendra de recueillir, d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels à des fins autres que celles qui sont conformes à la présente Politique.

De même que notre site Web peut contenir des hyperliens vers des sites tiers, ces sites tiers peuvent faire référence à notre site ou contenir un hyperlien menant à notre site. Cette Politique vise uniquement notre site Web et ne s'applique pas aux sites d'autres entreprises ou organismes qui pourraient être liés à notre site par des hyperliens. Vous devez vérifier la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation qui s'appliquent à chacun des sites visités et/ou faire une demande d'informations concernant la politique de confidentialité avec l'exploitant du site.

En nous divulguant des informations, y compris en utilisant le site www.PENNSAID®.ca, vous acceptez les modalités et conditions de cette Politique. Advenant le cas où nous devrions modifier la présente Politique, nous vous en avertirons en affichant un avis à cet effet sur notre site Web. Si, une fois les modifications affichées, vous continuez d'utiliser le site www. PENNSAID®.ca ou d'interagir avec Paladin, vous indiquez par là que vous acceptez les modalités telles qu'elles sont modifiées. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement cette Politique ainsi que les changements apportés.

NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  • Quels renseignements personnels Paladin recueille-t-elle ?
  • À quelles fins Paladin recueille-t-elle mes renseignements personnels ?
  • À qui mes renseignements personnels peuvent-ils être divulgués ?
  • Puis-je décider de ne pas recevoir de matériel publicitaire ou d'autres informations ?
  • Qu'en est-il des témoins ?
  • Comment puis-je avoir accès à mes renseignements personnels ou les modifier, retirer mon consentement, ou déposer une plainte ou une demande de renseignements concernant la protection des renseignements personnels et cette Politique ?
  • Pendant combien de temps mes renseignements personnels seront-ils conservés ?
  • À quel point mes renseignements personnels sont-ils en sécurité ?

QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS PALADIN RECUEILLE-T-ELLE ?

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse courriel et postale, votre numéro de téléphone, et dans certains cas, vos opinions et vos préférences individuelles; ces renseignements sont obtenus lorsque vous ouvrez votre compte ou lorsque vous nous communiquez vos renseignements personnels en ligne, par courriel ou au téléphone. Nous pouvons également maintenir des dossiers sur vos intérêts en matière de produits et acquérir des renseignements personnels à votre sujet de la part des sociétés affiliées ou des divisions de Paladin (collectivement, sociétés affiliées de Paladin).

À QUELLES FINS PALADIN RECUEILLE-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Lorsque vous ouvrez un compte en ligne ou que vous nous communiquez des renseignements personnels, nous pouvons utiliser ces renseignements personnels pour communiquer avec vous (par courrier, téléphone, courriel ou autre) à propos du contenu de ce site et vous offrir du matériel publicitaire, des informations supplémentaires ou des mises à jour concernant nos produits et services. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels en vue de maintenir un contact avec vous et vous offrir un service personnalisé continu et des rapports éducatifs en matière de santé; ceci a pour but de développer, améliorer, vendre, faire la publicité, effectuer des recherches sur le rendement et des recherches de marketing, et de nous aider à évaluer notre service à la clientèle, mesurer notre rendement et nous permettre d'améliorer notre site Web et nos présentations de produits.

Comme il est prévu ci-après, vous pouvez toujours décider de ne plus recevoir de matériel publicitaire, d'informations supplémentaires ou de mises à jour concernant nos produits et services.

À QUI MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS PEUVENT-ILS ÊTRE DIVULGUÉS ?

Nous ne dévoilerons vos renseignements personnels à aucun tiers sans avoir, au préalable, obtenu votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à toute société affiliée de Paladin afin qu'elle puisse communiquer avec vous (par courriel, téléphone, courrier ou autre) et vous offrir du matériel publicitaire et des informations supplémentaires au sujet de leurs produits, services, promotions et offres spéciales susceptibles de vous intéresser, ou afin de recueillir et d'utiliser ces renseignements à d'autres fins visées par cette Politique.
  • En cas de vente de la totalité ou de la quasi-totalité de nos affaires ou dans le cadre d'une transaction similaire, nous pouvons transférer ou divulguer vos renseignements personnels à un client ou un client potentiel qui peut recueillir, utiliser et divulguer de tels renseignements à des fins d'évaluation de la transaction proposée, ou en vue d'exploiter ou de gérer les affaires de l'entreprise acquise ou à d'autres fins identifiées dans cette Politique.
  • Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à des tierces parties non affiliées à Paladin à des fins de traitement en vertu d'ententes qui interdisent à ces tierces parties d'utiliser ou de divulguer des renseignements personnels à d'autres fins que celles prévues pour le traitement et qui imposent des mécanismes de sécurité adaptés à la sensibilité des renseignements.
  • Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnelles lorsque la loi l'exige ou si nous croyons en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour nous conformer à des dispositions ou procédures légales, ou afin de protéger les biens, intérêts et droits de Paladin et de ses affiliés.

PUIS-JE DÉCIDER DE NE PAS RECEVOIR DE MATÉRIEL PUBLICITAIRE OU D'AUTRES INFORMATIONS ?

Si vous préférez ne pas recevoir, de notre part ou de celle de nos affiliés, du matériel publicitaire, d'autres informations ou des mises à jour concernant nos produits et services, veuillez nous le laisser savoir en écrivant au Service à la clientèle de PENNSAID®, 6111, avenue Royalmount, bureau 102, Montréal (Québec) H4P 2T4 ou en nous faisant parvenir un courriel à info@paladin-labs.com. Veuillez vous assurer d'indiquer votre nom complet et l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de l'ouverture de votre compte. Il peut y avoir un délai allant jusqu'à 60 jours pour le traitement de votre demande par courriel, et de 8 semaines pour celui de votre demande par la poste. Pendant cette période, il est possible que vous continuiez de recevoir des communications de la part de Paladin ou de ses sociétés affiliées.

QU'EN EST-IL DES TÉMOINS OU « COOKIES »?

Nous pouvons employer des témoins pour connaître vos préférences et suivre vos activités sur le site Web www.PENNSAID®.ca ou celui d'une société affiliée de Paladin. Les témoins sont de petits fichiers de données qui sont transmis au disque dur de votre ordinateur par un site Web. Ils enregistrent vos préférences de sorte que vos visites suivantes sur le site Web se déroulent plus efficacement. Les témoins peuvent enregistrer divers renseignements, dont le nombre de vos passages dans un site Web, vos renseignements d'inscription et le nombre de vos visites dans une page ou un autre élément du site Web. L'utilisation de témoins est pratique courante dans la plupart des sites Web importants en vue d'améliorer le service à la clientèle. La plupart des navigateurs sont conçus de façon à accepter les témoins, mais peuvent facilement être modifiés pour les bloquer. Les fichiers d'aide de votre navigateur contiennent des renseignements sur le blocage des témoins, la détection de témoins qui vous sont transmis et leur désactivation. Il importe toutefois que vous sachiez que sans témoins, vous n'aurez pas accès à certaines des fonctions d'un site Web et ne pourrez donc pas en profiter pleinement.

COMMENT PUIS-JE AVOIR ACCÈS À MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS OU LES MODIFIER, RETIRER MON CONSENTEMENT, OU DÉPOSER UNE PLAINTE OU UNE DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET CETTE POLITIQUE?

Paladin veillera à ce que les renseignements personnels qu'elle recueille sont aussi exacts, complets et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles ils sont employés. Vous êtes en droit de demander d'avoir accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet afin de les corriger ou de les supprimer, au besoin. Vous pouvez faire parvenir une telle demande ou toute question ou plainte concernant la présente Politique ou les pratiques de Paladin en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels :

  • soit par courriel, en envoyant votre demande à : privacyofficer@paladin-labs.com;
  • soit par écrit, en envoyant votre demande au responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse :
    6111, avenue Royalmount, bureau 102
    Montréal (Québec) H4P 2T4 Canada

Si vous avez consenti à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés et/ou communiqués tel que mentionné dans les présentes, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse indiquée ci-dessus. Vous devez toutefois prendre note que, sans votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels, Paladin ne sera plus en mesure de vous offrir certains services.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SERONT-ILS CONSERVÉS ?

Nous conservons vos renseignements personnels tant qu'il est raisonnablement nécessaire de le faire aux fins énoncées dans la présente Politique, ou conformément aux prescriptions de la loi.

À QUEL POINT MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS EN SÉCURITÉ ?

Nous avons à cœur la sécurité de vos renseignements personnels. Nous avons adopté des mesures appropriées, autant matérielles que technologiques, pour préserver la confidentialité des renseignements personnels et les protéger contre la perte ou le vol, et aussi contre l'accès, la communication, la reproduction, l'utilisation ou la modification non autorisés de ces renseignements, en tenant compte, notamment, de leur sensibilité et des fins auxquelles ils sont employés. En outre, nous exigeons que chaque employé, mandataire ou représentant de Paladin respecte la présente Politique.

Dernière date de mise à jour ou d'entrée en vigueur : le 15 juin 2007



Page précédente